FAQ

Was bedeutet „freie Platzwahl“?
Freie Platzwahl bedeutet, dass auf der erworbenen Eintrittskarte keine Reihen- und Platznummern vermerkt sind. Somit besteht die freie Wahl des Platzes im Saal.

Ist meine Ticketbestellung verbindlich?
Ja. Wenn Sie Ihre Tickets online bestellt haben, erhalten Sie eine Rechnung. Diese muss bis spätestens zehn Tage nach Erhalt beglichen sein. Nach Zahlungseingang werden Ihnen die Tickets zugeschickt.

Wie geht man auf meine Bedürfnisse als Rollstuhlfahrer ein?
Aus Sicherheitsgründen haben wir für unsere Gäste mit Rollstuhl gesondert ausgewiesene Plätze. Bitte geben Sie uns einfach einen entsprechenden Hinweis beim Kauf von Veranstaltungstickets. Wir organisieren dann alles für Sie.
Vor der Veranstaltung kümmern wir uns auch darum, dass Sie barrierefrei ins Schloss gelangen. Sie geben uns uns Bescheid, wenn Sie da sind. Wir öffnen den Seiteneingang für Sie. Durch unseren Fahrstuhl erreichen Sie bequem alle Ebenen im Schloss. Ein behindertengerechtes WC finden Sie im Erdgeschoss.
Falls Sie weitere Hilfe benötigen, sprechen Sie uns gerne an.